The Beginner's Guide to AirAsia : Hi, We're AirAsia!sWB泰国展会服务平台
sWB泰国展会服务平台
1.1 : How did it start?sWB泰国展会服务平台
From two ageing aircraft and a USD11mil (MYR 40 million) debt to becoming the world’s best low-cost airlinesWB泰国展会服务平台
sWB泰国展会服务平台
We started in 2001 with 2 old aircraft, having bought the then loss making AirAsia from its Malaysian owner DRB-Hicom, for a token of MYR1 (USD0.25 cents) and MYR40 million (USD11 million) in debt.sWB泰国展会服务平台
sWB泰国展会服务平台
Born in the aftermath of 9/11 and coming through the global financial crisis, AirAsia has faced some of the most turbulent times in the airline industry. With our successes today, we stand as testimony to the power of great innovation, passion, teamwork and well-executed ideas.sWB泰国展会服务平台
1.2 : How did we do it?sWB泰国展会服务平台
sWB泰国展会服务平台
a) Low faressWB泰国展会服务平台
sWB泰国展会服务平台
i. Committed to low faressWB泰国展会服务平台
sWB泰国展会服务平台
    Our commitment to low fares lies in our promise of “Now Everyone Can Fly”. Our service targets guests who can do without the frills of full-service airlines in exchange for low fares.sWB泰国展会服务平台
sWB泰国展会服务平台
    ii. 25-minute turnaroundsWB泰国展会服务平台
sWB泰国展会服务平台
        Less time on the ground and more time in the air means we get the most of every flight through high aircraft utilisation, lower costs and greater airline and staff productivity.sWB泰国展会服务平台
sWB泰国展会服务平台
    b) Low cost carrier modelsWB泰国展会服务平台
    i. Self automation           sWB泰国展会服务平台
    The more you DIY (self check-in), the more we save on operational costs – that means lower fares for you!      sWB泰国展会服务平台
    ii. No frills      sWB泰国展会服务平台
    Pay only for what you want. If you want additional inflight comfort, just add-on. It’s as easy as 1, 2, 3.      sWB泰国展会服务平台
    iii. Cost-saving innovations      sWB泰国展会服务平台
    Constantly on the lookout for the latest advancement in savings, we are the first airline to use the new Airbus A320 aircraft installed with ‘sharklet wing tips’ to lower wind drag and provide better fuel consumption.sWB泰国展会服务平台
         sWB泰国展会服务平台
sWB泰国展会服务平台
    c) Great value, amazing qualitysWB泰国展会服务平台
sWB泰国展会服务平台
    Safety first – Our cost optimization philosophy is in no way at the expense of safety. Our fleet of Airbus aircraft fully complies with the conditions of the International Aviation Safety, and is regulated by the internationally renowned Malaysian Department of Civil Aviation. We have renowned international partners for aircraft and engine maintenance, and made significant investment to ensure the safety of our planes. We adopt a zero tolerance to unsafe practices and strive for zero accidents through proper training, work practices, risk management and adherence to safety regulations at all times.sWB泰国展会服务平台
sWB泰国展会服务平台
    Take a peek into the world of low-cost travel, the AirAsia waysWB泰国展会服务平台
sWB泰国展会服务平台
1.3 : How and where do we fly to?sWB泰国展会服务平台
sWB泰国展会服务平台
    Our unique no-frills business concept is an innovation that has changed the airline business forever. We have the most extensive network and most frequencies to destinations around the region. From one route between KL and Langkawi, two planes and a staff  of 250 in 2002, to over 88 destinations and carried over 220 million guests, we have shrunk the world even more rapidly. With many routes unique to AirAsia, we really do fly you to places that will give you new and unique experiences others cannot offer. See our latest Route Map.sWB泰国展会服务平台
sWB泰国展会服务平台
    a) Flight codes – what are they and who do they represent? Just take a look at the table below:sWB泰国展会服务平台
sWB泰国展会服务平台
FLIGHT CODES     OPERATED BYsWB泰国展会服务平台
AK     Malaysia AirAsiasWB泰国展会服务平台
FD     Thai AirAsiasWB泰国展会服务平台
QZ     Indonesia AIrAsiasWB泰国展会服务平台
D7     AirAsia XsWB泰国展会服务平台
PQ     Philippines AirAsiasWB泰国展会服务平台
Z2     AirAsia ZestsWB泰国展会服务平台
XJ     Thai AirAsia XsWB泰国展会服务平台
I5     AirAsia IndiasWB泰国展会服务平台
sWB泰国展会服务平台
 sWB泰国展会服务平台
sWB泰国展会服务平台
    b) Brand new Airbus – We operate a fleet of the Airbus A320 aircraft, representing one of the world's most technologically advanced, safest and most reliable passenger aircraft. Our fleet is one of the youngest in the region, with an average age of just 3.5 years. There are currently over 150 Airbus A320s in service and another 200 orders have been placed for the new A320neo. AirAsia now stamps its dominance in Asia with a record total of 475 narrow bodies on order with Airbus.sWB泰国展会服务平台
sWB泰国展会服务平台
    c) Aircraft types – Our A320 could fly 180 guests (AirAsia flights below 4 hours) and 377 guests on the A330 (AirAsia X flights above 4 hours).sWB泰国展会服务平台
sWB泰国展会服务平台
     sWB泰国展会服务平台
    1.4 : What have we won?sWB泰国展会服务平台
sWB泰国展会服务平台
We always strive to give the best to our guests. Our biggest pride is winning Skytrax’s ‘World’s Best Low-Cost Airline’ for 6 years running. Check out what else we've won so far.sWB泰国展会服务平台

เริ่มต้นเดินทางกับแอร์เอเชีย : เราคือแอร์เอเชีย!

1.1 : ก้าวแรกของเรา?
จากเครื่องบินเก่าๆ สองลำและหนี้สินกว่า 11 ล้านเหรียญดอลลาร์สหรัฐ (40 ล้านริงกิตมาเลเซีย) จนปัจจุบันกลายเป็นสายการบินราคาประหยัดที่ดีที่สุดในโลก

สายการบินแอร์เอเชียเริ่มต้นให้บริการครั้งแรกในปี 2544 ด้วยเครื่องบินเก่าๆ จำนวน 2 ลำ ซึ่งได้มาจากการซื้อกิจการสายการบินแอร์เอเชียในสภาวะขาดทุนจากเจ้าของบริษัทเดิม DRB-Hicom ชาวมาเลเซียด้วยเงินเพียง 1 ริงกิตมาเลเซีย (0.25 ดอลลาร์สหรัฐ) พร้อมด้วย

แอร์เอเชียต้องเผชิญกับช่วงเวลาอันยากลำบากของการเปลี่ยนแปลงผันผวนอย่างรุนแรงที่สุดของวงการอุตสาหกรรมการบิน ไม่ว่าจะเป็นควันหลงของเหตุการณ์ 9/11 ต่อด้วยการต่อสู้ฝ่าฟันกับวิกฤตการณ์การเงินระดับโลกที่ผ่านมา จากความสำเร็จของสายการบินแอร์เอเชียของเราในวันนี้ จึงเป็นเครื่องพิสูจน์ที่แสดงให้เห็นถึงพลังของสุดยอดความคิดสร้างสรรค์เพื่อให้ได้มาซึ่งนวัตกรรมใหม่ๆ ความมุ่งมั่นทุ่มเท การทำงานร่วมกันเป็นทีม รวมถึงแนวความคิดที่เป็นเลิศส่งผลให้เกิดความสำเร็จในการปฏิบัติงาน
1.2: แนวทางของเรา?

ก) ตั๋วเครื่องบินราคาประหยัด

1. เรายึดมั่นให้บริการด้วยราคาประหยัด

    ด้วยความมุ่งมั่นในการให้บริการด้วยตั๋วเครื่องบินราคาประหยัดของเรา สะท้อนให้เห็นถึงความตั้งใจจริงในการรักษาพันธะสัญญาที่ว่า“ใคร ใคร...ก็บินได้” ดังนั้นผู้โดยสารกลุ่มเป้าหมายของเราจึงสามารถซื้อตั๋วเครื่องบินในราคาประหยัดได้ โดยไม่จำเป็นต้องเสียค่าบริการเสริมเพิ่มเติมเป็นพิเศษเหมือนสายการบินที่ให้บริการเต็มรูปแบบอื่นๆ

    2. เครื่องบินพร้อมให้บริการภายใน 25 นาที

        ยิ่งใช้เวลาในการเตรียมเครื่องบนภาคพื้นดินน้อยเท่าไหร่ นั่นหมายถึงเรามีเวลาให้บริการบนน่านฟ้ามากยิ่งขึ้น รวมไปถึงเราได้ใช้อากาศยานให้เกิดประโยชน์สูงสุด นอกจากนี้ยังช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายและช่วยให้เกิดประโยชน์สูงสุดกับสายการบินและพนักงานในการทำงานให้เกิดประสิทธิภาพมากที่สุดอีกด้วย

    ข) ต้นแบบของสายการบินราคาประหยัด
    1. ทำรายการต่างๆ ได้ด้วยตนเอง          
    ยิ่งผู้โดยสารสามารถทำรายการต่างๆ ได้ด้วยตัวเองมากเท่าไหร่ (เช็คอินด้วยตนเอง) ทางสายการบินก็ยิ่งประหยัดค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานได้มากขึ้นเท่านั้น ซึ่งหมายความว่าผู้โดยสารจะได้เดินทางด้วยตั๋วเครื่องบินราคาประหยัดสุดๆ กันไปเลยนั่นเอง!      
    2. ไม่มีสิ่งของฟุ่มเฟือย      
    คุณจ่ายเงินเฉพาะบริการที่คุณต้องการเท่านั้น หากคุณต้องการซื้อผลิตภัณฑ์เครื่องนอนบนเครื่องบิน Inflight Comfort ก็เพียงแค่เลือกซื้อบริการเสริมเพิ่มเติม ง่ายๆ เหมือนนับ 1...2...3      
    3. ผู้นำนวัตกรรมการประหยัดต้นทุน      
    ด้วยความพยายามในการคิดค้นนวัตกรรมใหม่ๆ ในแนวทางที่ทันสมัยที่สุดเพื่อช่วยในเรื่องการประหยัดต้นทุนอย่างเป็นประจำและสม่ำเสมอ สายการบินแอร์เอเชียจึงเป็นสายการบินแห่งแรกที่ใช้อากาศยานแอร์บัส เอ320 ซึ่งมีความพิเศษตรงที่ได้ติดตั้งอุปกรณ์ปลายปีกแบบใหม่ที่เรียกว่า ชาร์คเล็ท ซึ่งประสิทธิภาพในการช่วยลดแรงลากที่คอยต้านเครื่องบิน ดังนั้นจึงส่งผลให้ประหยัดเชื้อเพลิงได้มากขึ้นอีกด้วย
         

    ค) บริการโดนใจในราคาสุดประหยัด

    ความปลอดภัยต้องมาก่อนเสมอ – ถึงแม้ว่าปรัชญาการดำเนินงานของเราคือการบริหารต้นทุนให้เกิดประโยชน์สูงสุด แต่ทว่าสำหรับเรื่องความปลอดภัยแล้ว เราไม่เคยนำมาคิดว่าเป็นค่าใช้จ่าย แต่กลับเป็นสิ่งที่ต้องคำนึงถึงก่อนเสมอ อากาศยานแอร์บัสของเราทุกลำผ่านการตรวจสอบและรับรองตามมาตรฐานความปลอดภัยขององค์การการบินพลเรือนระหว่างประเทศและอยู่ภายใต้การกำกับดูแลของกรมการบินพลเรือนประเทศมาเลเซียซึ่งมีชื่อเสียงระดับนานาชาติ อากาศยานของเราได้รับการบำรุงรักษาทั้งส่วนลำตัวและเครื่องยนต์โดยบริษัทพันธมิตรซึ่งมีชื่อเสียงระดับนานาชาติ นอกจากนี้เรายังลงทุนด้วยจำนวนเม็ดเงินมหาศาลเพื่อสร้างความมั่นใจเรื่องความปลอดภัยให้กับอากาศยานของสายการบินแอร์เอเชียของเรา เราไม่อาจยอมรับความผิดพลาดที่เกิดขึ้นจากการการปฏิบัติงานที่ไม่ปลอดภัยได้ เราพยามอย่างเต็มที่ไม่ให้เกิดอุบัติเหตุในการทำงาน โดยผ่านการฝึกปฏิบัติงานอย่างถูกต้องเหมาะสม แนวทางการปฏิบัติงาน การบริหารความเสี่ยงจากโอกาสที่จะเกิดความผิดพลาด ทั้งนี้โดยยึดถือกฎระเบียบเรื่องความปลอดภัยเป็นสำคัญเสมอ

    ลองสัมผัสประสบการณ์การเดินทางแบบประหยัดในสไตล์ของเราชาวแอร์เอเชียดูสิคะ

1.3: จุดหมายปลายทางของเรา?

    ด้วยแนวความคิดในการทำธุรกิจที่ล้ำสมัยไม่เหมือนใครที่ว่าการเดินทางที่ไม่จำเป็นต้องเสียค่าใช้จ่ายไปกับสิ่งของฟุ่มเฟือยของเรา จึงกลายเป็นนวัตกรรมใหม่ที่เปลี่ยนโฉมหน้าวงการธุรกิจสายการบินไปตลอดกาล เรามีเครือข่ายการบินที่ครอบคลุมพื้นที่มากที่สุดและให้บริการการเดินทางไปยังจุดหมายปลายทางทั่วทุกภูมิภาคด้วยจำนวนเที่ยวบินมากที่สุด จากจุดเริ่มต้นของเส้นทางการบินระหว่างกัวลาลัมเปอร์และลังกาวี ด้วยเครื่องบิน 2 ลำและพนักงาน 250 คนในปี 2545 จนถึงปัจจุบันเราให้บริการรับส่งผู้โดยสารไปยัง 88 ประเทศจุดหมายปลายทาง รองรับผู้โดยสารได้มากกว่า 220 ล้านคน เราย่อโลกให้เล็กลงได้เพียงพริบตา ด้วยเส้นทางการบินที่พิเศษไม่เหมือนใครของแอร์เอเชีย แน่นอนว่าเราจะพาผู้โดยสารของเราไปเปิดประสบการณ์ในดินแดนสุดมหัศจรรย์อย่างที่ไม่มีใครเคยทำได้มาก่อน เส้นทางการบินล่าสุดของเรา

    ก) รหัสสายการบิน– คืออะไรและใช้แทนอะไร? ลองดูคำอธิบายในตารางด้านล่างนี้:

รหัสสายการบิน     ดำเนินการโดย
AK     แอร์เอเชีย
FD     ไทยแอร์เอเชีย
QZ     อินโดนีเซียแอร์เอเชีย
D7     แอร์เอเชียเอ็กซ์
PQ     แอร์เอเชียฟิลิปปินส์
Z2     แอร์เอเชียเซสต์
XJ     ไทย แอร์เอเชียเอ็กซ์
I5     แอร์เอเชียอินเดีย

 

    ข) แอร์บัสลำใหม่– เราให้บริการผู้โดยสารด้วยอากาศยานแอร์บัส เอ 320 ซึ่งมีเทคโนโลยีที่ทันสมัยที่สุดในโลก ปลอดภัยและเชื่อถือได้มากที่สุดในบรรดาอากาศยานสำหรับขนส่งผู้โดยสาร อากาศยานของเรามีอายุการใช้งานน้อยที่สุดในภูมิภาค โดยเฉลี่ยเพียงแค่ 3.5 ปีเท่านั้น ขณะนี้มีอากาศยานแอร์บัสเอ 320s ให้บริการอยู่ทั้งสิ้นมากกว่า 150 ลำและมีการสั่งทำอากาศยานแอร์บัสรุ่นใหม่ เอ320นีโอ อีกกว่า 200 ลำ แอร์เอเชียตอกย้ำความยิ่งใหญ่ในภูมิภาคเอเชียด้วยยอดสั่งซื้ออากาศยานทางเดินเดียวจากแอร์บัสไปแล้วทั้งสิ้น 475 ลำ

    ค) ประเภทของอากาศยาน–อากาศยานของเรา แอร์บัสเอ 320 สามารถรองรับผู้โดยสารได้ 180 คน (เที่ยวบินของแอร์เอเชียซึ่งใช้เวลาเดินทางน้อยกว่า 4 ชั่วโมง) และแอร์บัส 330 สามารถรองรับผู้โดยสารได้ 377คน (เที่ยวบินของแอร์เอเชีย เอกซ์ใช้เวลาเดินทางมากกว่า 4 ชั่วโมง)

    
    1.4: รางวัลแห่งความภาคภูมิใจของเรา?

เรามุ่งมั่นให้บริการที่ดีที่สุดสำหรับผู้โดยสารของเราเสมอ รางวัลที่เราภาคภูมิใจที่สุดคือรางวัลชนะเลิศสำหรับการเป็นสายการบินราคาประหยัดที่ดีที่สุดในโลก จากการจัดอันดับโดย Skytrax เป็นเวลาติดต่อกันถึง 6 ปีซ้อน คลิกที่นี่เพื่อร่วมภาคภูมิใจไปกับ รางวัลที่สายการบินแอร์เอเชียเคยได้รับ.